O relatório recentemente apresentado pelo serviço de transporte por aplicativo associa a redução dos incidentes relacionados com a segurança à actualização da tecnologia de privacidade, aos sistemas antifraude e à resposta de emergência 24 horas por dia, 7 dias por semana em toda a África
Abidjan, 3 de Setembro de 2026 — A Yango Ride, um serviço de transporte por aplicativo e parte da empresa tecnológica global Yango Group, publicou hoje dados regionais do seu Relatório de Segurança 2024–2025, documentando as tecnologias e os sistemas de apoio que tornam a experiência de mobilidade mais segura para passageiros e motoristas parceiros em toda a África.
Durante 2024–2025, a implementação de tecnologias atualizadas de análise do estilo de condução e de medidas de controlo de velocidade resultou numa redução de 38% nos incidentes de condução imprudente em toda a região africana. Na Costa do Marfim, os incidentes de condução imprudente diminuíram 35%, na Zâmbia — 49%, em Angola — 34%, e no Senegal — 33%.
Os dados de 2026 revelam que, após a implementação contínua de tecnologias de chamadas que protegem a privacidade, as reclamações relacionadas com contactos após a viagem diminuíram 11% na Costa do Marfim, 22% em Angola, 8% no Senegal e 4% na Zâmbia.
O apoio urgente funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana em todos os mercados — a tecnologia ajuda a identificar pedidos urgentes, enquanto especialistas formados continuam responsáveis por analisar as circunstâncias e tomar decisões. Em 90% dos casos urgentes a nível global, um especialista formado procura efectuar o primeiro contacto no prazo de 5 minutos.
Tecnologia em todas as etapas da viagem
Estes resultados reflectem um sistema de segurança que funciona antes, durante e depois de cada viagem. Antes do início de uma viagem, a verificação de identidade e de documentos — incluindo a verificação da carta de condução, controlos recorrentes por selfie e sistemas antifraude — determina quem pode ter acesso ao serviço.
Durante a viagem, passageiros e motoristas parceiros podem aceder a um Centro de Segurança, com a opção de partilhar os detalhes da rota com contactos de confiança, contactar o apoio urgente em caso de conflito e utilizar o botão SOS para contactar os serviços de emergência locais.
A análise do estilo de condução e a monitorização da velocidade através de GPS permitem identificar comportamentos repetidamente inseguros e desencadear medidas proporcionais, desde advertências até à remoção da plataforma após a viagem. Depois de cada viagem, o motorista parceiro e o passageiro têm a opção de preencher um formulário e deixar comentários sobre o outro, o que influencia a sua classificação.
As chamadas através da aplicação mantêm a comunicação dentro de canais protegidos, pelo que nenhuma das partes precisa de partilhar o seu número de telefone pessoal. As reduções nas reclamações relacionadas com contactos após a viagem registadas na Costa do Marfim, Angola, Senegal e Zâmbia reflectem o efeito directo destas tecnologias sobre contactos indesejados após uma viagem.
“A redução de 38% nos incidentes de condução imprudente em África não resultou de uma única funcionalidade ou de uma solução desenvolvida para um único mercado — é o resultado da aplicação consistente da tecnologia, combinada com a experiência e o conhecimento local que as nossas equipas trazem em cada país. Este mesmo sistema funciona antes, durante e depois de cada viagem, em todos os locais onde operamos, e resultados como estes são a razão pela qual continuamos a investir na prevenção, detecção e apoio, para garantir uma melhor experiência para todos os utilizadores”, — comenta Roman Karlash, Director Executivo da Yango Ride
Para além da aplicação: parcerias e programas comunitários
Os resultados de segurança da Yango Ride não são alcançados apenas através da tecnologia. Nos seus mercados, o serviço trabalha com instituições públicas, organizações de segurança rodoviária e comunidades locais para ampliar o alcance do seu sistema de segurança. Em Angola, um Memorando de Entendimento com o Centro Integrado de Segurança Pública proporciona um canal estruturado de cooperação em relação a incidentes relevantes. Na Zâmbia, a iniciativa Safer Journeys to School — desenvolvida em conjunto com o Zambia Road Safety Trust — introduziu melhorias físicas nas estradas e educação para a segurança em cinco escolas de Lusaka, abrangendo aproximadamente 8.000 alunos.
O Relatório de Segurança completo da Yango Ride 2024–2025 está disponível em [link Inglês, link Francês].
Nota sobre a metodologia: Os dados relativos a infracções graves de trânsito e incidentes de condução imprudente baseiam-se em relatos classificados de passageiros submetidos através dos canais da aplicação. As taxas são normalizadas por milhão de viagens para permitir a comparação entre períodos e regiões.
—
Sobre a Yango Ride
A Yango Ride é um serviço de transporte por aplicativo, parte da empresa tecnológica global Yango Group, que liga utilizadores a prestadores locais de serviços de transporte e permite aos motoristas encontrar clientes. Utilizando tecnologias avançadas, incluindo mapas, sistemas de navegação e algoritmos inteligentes de distribuição de pedidos, proporciona uma experiência económica e conveniente aos passageiros, ao mesmo tempo que optimiza a eficiência operacional para os motoristas parceiros. A Yango Ride opera em mais de 25 países em África, América Latina, Médio Oriente e outras regiões.
Sobre a Yango Group
A Yango Group é uma empresa tecnológica internacional que transforma tecnologias de origem global em serviços quotidianos adaptados às comunidades locais. Com um compromisso constante com a inovação, transformamos e aperfeiçoamos tecnologias de ponta de todo o mundo em serviços quotidianos perfeitamente integrados para diferentes regiões. A Yango Group disponibiliza os seus serviços digitais, incluindo mobilidade, entregas, foodtech, entretenimento, entre muitos outros, em mais de 35 países de África, América Latina, Europa, Médio Oriente, Sul da Ásia e outras regiões.
Para mais informações, contacte: pr@yango.com
