Oficiais de Serviços ao Cliente – 2 vagas

    MyBucks Mozambique

    O MyBucks Mozambique MCB, S.A, pretende recrutar para o seu quadro de pessoal dois (2) Oficiais de Serviços ao Cliente (Balconista e Caixa) para Mocuba & Quelimane.

    Obectivo

    • O Oficial de Serviços ao Cliente é o primeiro contacto do cliente na Agência e deve apresentar atendimento de qualidade;
    • Mexe com quantidades substanciais de dinheiro diariamente e deve ser capaz de contar, efectuar depósitos, levantamentos e transferências com exatidão.

    Responsabilidades para Oficiais de Serviços ao Cliente

    • Promover e vender os produtos e serviços do Banco, assistindo clientes na selecção dos produtos que melhor vão ao encontro das suas necessidades;
    • Executar transacções de depósitos e de levantamentos;
    • Efectuar registos de clientes e abertura de contas;
    • Emitir cartões de débito, receber pedidos de cancelamento e de correcção de erros e efectuar registos de pedidos de crédito;
    • Efectuar o fecho de caixa diariamente e verificar o numerário sendo devolvido à Caixa Forte;
    • Tomar decisões sempre que itens questionáveis forem apresentados para levantamento;
    • Prestar assistência em todas as áreas de operações da Agência, sempre que for necessário;
    • Confirmar se todos os documentos apresentados estão em ordem e devidamente autorizados, se estão em boa forma e dentro dos limites autorizados.

    Requisitos para Oficiais de Serviços ao Cliente

    • Especificar o local para qual se candidata;
    • Nível médio técnico ou geral;
    • Experiência bancária, em especial Microfinanças (constitui vantagem);
    • Experiência na área de atendimento ao público;
    • Conhecimento de informática na Óptica do utilizador;
    • Responsável, orientado para resultados e prazos limites;
    • Forte capacidade de comunicação efectiva oral, escrita e interpessoal.

    To apply for this job please visit mozoportunidade.com.