Vodacom Moçambique anunciou o estabelecimento de uma parceria com o Executive 2000 Lounge, localizado no Aeroporto Internacional de Mavalane, numa iniciativa que visa reforçar a experiência dos seus clientes e ampliar o conjunto de benefícios associados aos seus serviços.
A parceria permite que clientes elegíveis tenham acesso ao espaço antes dos seus voos, tanto nacionais como internacionais, beneficiando de condições de maior conforto, incluindo acesso à internet, zona de descanso, bem como serviços de alimentação ligeira.
Segundo a Vodacom, o benefício está disponível para clientes pré-pagos com o pacote Tudo Top 3000 MT activo e para clientes pós-pagos individuais com planos de valor igual ou superior, desde que não apresentem facturas em atraso. Cada activação do pacote dá direito a um acesso ao lounge, válido durante o período de vigência da oferta.
O processo de acesso foi desenhado para ser simples e totalmente digital. Após a activação do pacote, o cliente recebe uma mensagem de confirmação, seguida de um código de acesso enviado por SMS. No dia da viagem, basta apresentar esse código no balcão do lounge para usufruir do benefício.
O foco no cliente faz parte dos pilares do negócio da Vodacom. Por isso, a empresa aposta em iniciativas que voltadas a melhoria da experiência, o atendimento e a satisfação do cliente quer esteja ou não em contacto directo com a marca. A parceria com o Executive 2000 Lounge demonstra o cuidado e atenção ao cliente de forma constante, e se apresenta como uma resposta às necessidades de um segmento que privilegia conveniência, conforto e serviços diferenciados.
