A SDO Moçambique passou a integrar o grupo de organizações moçambicanas certificadas pela norma internacional ISO 9001, após receber oficialmente, no dia 3 de Junho, o respectivo certificado atribuído pelo Instituto Nacional de Normalização e Qualidade (INNOQ). A distinção reconhece a conformidade do sistema de gestão da qualidade da organização com os padrões internacionais estabelecidos para a melhoria contínua dos processos e da prestação de serviços.
A cerimónia de entrega do certificado contou com a presença do Director-Geral do INNOQ, Geraldo Luís Albasini, do Director-Geral da SDO Moçambique, Vicente Sitoe, bem como de colaboradores, parceiros e clientes da instituição.
A obtenção da certificação é resultado de um processo que decorreu ao longo de aproximadamente um ano, período durante o qual a organização promoveu a revisão dos seus processos internos, reforçou mecanismos de controlo e implementou diversas melhorias orientadas para a qualidade e eficiência operacional. O processo foi acompanhado pela Apricont, empresa de consultoria responsável pela assistência técnica, tendo a SDO sido submetida a duas auditorias realizadas pelo INNOQ, nas quais respondeu com sucesso às recomendações identificadas.
Durante a cerimónia, o INNOQ felicitou a organização pela conquista alcançada e encorajou-a a continuar a disseminar a cultura de qualidade junto dos seus parceiros, fornecedores e prestadores de serviços, contribuindo para o fortalecimento dos padrões de gestão no sector empresarial moçambicano.
Para a SDO Moçambique, a certificação ISO 9001 representa um marco estratégico que vai além do reconhecimento institucional. A distinção valida uma abordagem de gestão assente na melhoria contínua, na inovação e na procura permanente da excelência, reforçando o compromisso da organização com a satisfação dos clientes e com a qualidade dos serviços prestados.
A conquista assume um significado especial por ocorrer num período em que a SDO celebra 17 anos de actividade em Moçambique, percurso marcado pela aposta no desenvolvimento do capital humano e pelo apoio ao fortalecimento institucional de empresas e organizações que operam no país. A certificação reforça, assim, o posicionamento da instituição como uma referência nacional nas áreas de formação, consultoria e desenvolvimento organizacional.
