A importância da identidade para o sucesso de um negócio é indiscutível. A identidade serve para distinguir de outros negócios e ajuda o consumidor a escolher e identificar os produtos e serviços. Sem a identidade todas as marcas seriam iguais. 

Com ou sem palavras, comunicar é essencial para garantir que o negócio seja conhecido, reconhecido e bem estabelecido.

Para tal, alguns materiais de identidade visual tornam-se essenciais. Se quer estar preparado para um mercado cada vez mais exigente e concorrencial a sua empresa tem de abraçar as novas tendências, precisará conhecer as possibilidades existentes que melhor se adequem às necessidades do mercado.

Aqui damos algumas sugestões de pacotes que uma empresa deve ter dependendo do seu estado de desenvolvimento e do orçamento disponível. 

1 Pacote básico 

Sem a opção de fazer grandes investimentos nesta área, materiais essenciais não devem ficar de fora.

Precisará de:

• Logo – o logo é a identidade do seu negócio. É com base nela que os seus clientes o vão distinguir dos outros negócios e concorrentes.
• Presença digital – 1 website com uma página simples (descrição da empresa, produtos/serviços e testemunhos de clientes). Cada vez é mais verdade que uma presença online transmite credibilidade ao seu negócio, sobretudo nos tempos de pandemia, em que a presença física se torna cada vez mais desnecessária. Também se pode começar sem qualquer investimento com a presença nas redes sociais.
• Cartões de visita – para garantir a comunicação mesmo sem presença física.

2 Pacote Lite

Com a capacidade operacional de abranger e satisfazer a demanda de maior número de pessoas, torna-se necessário ter muito mais que o descrito no primeiro ponto. Assim sendo, além do que já foi alistado anteriormente, precisará de:

• Mais uma página no website onde fará exposição de trabalhos já feitos, ou, artigos com conteúdo de valor para o seu nicho.
• Presença nas redes sociais com postagens regulares sobre experiência, clientes, e artigos sobre a sua área de negócio.
•  
• Assinatura visual para cartas, e-mails e/ou outras comunicações internas e externas.

3 Pacote Premium

Com maior volume de operações, clientes e capacidade de satisfazê-los, maior é o pacote básico.

• Website mais robusto com mais páginas – para incluir páginas de responsabilidade social, imprensa (onde estarão os comunicados e imagens relevantes à comunicação social), bem como uma página de pedido de orçamento, por exemplo.
• Branding: além de canetas, calendários e outras opções menores, a recepção da empresa também irá carecer de identidade, para tornar a experiência dos clientes única.
• Uma placa de indicação da empresa – explicar 
• Branding básico: canetas, calendários, roll ups (…).

Existem diversas opções para todos os tipos de empresa. Caberá a si escolher qual melhor se ajusta à sua.

Sugerimos que implemente desde já estas sugestões pois ajudarão a posicionar-se no mercado, a criar uma identidade própria e por fim, a atingir os seus objectivos comerciais.

Caso precise de apoio técnico na decisão e concepção e produção de algum destes pacotes, a Profile tem uma equipa treinada para o ajudar.

Contacte-nos através do e-mail apoio@profile.co.mz.

Metade da população do planeta, cerca de 3.5 biliões, usa redes sociais, segundo o relatório Global Digital Statshot de 2019. Esse dado é suficiente para declarar que o público-alvo da sua empresa é usuário de alguma plataforma.

Contudo, por serem locais onde se busca entretenimento e serem dominados por pessoas entre 16 e 34 anos, as redes sociais podem não parecer um lugar promissor para empresas do segmento B2B – business to business – ou seja, empresas cujo público-alvo são outras empresas.

Mas, hoje, vamos aprender 6 passos para preparar a sua empresa para usar as redes sociais e aproveitar as vantagens que estas oferecem para o crescimento do seu negócio.

#1 Definir objectivos

Antes de mais nada, há que compreender o facto de empresas desse tipo terem abordagens diferentes no uso das redes sociais.

Então, com certeza os objectivos não serão agregar grande número de seguidores ou obter muito engajamento nos conteúdos.

Para uma empresa B2B, as redes sociais devem ser vistas como forma de exposição, humanização da empresa e obter informações sobre o que está a acontecer na sociedade.

Um exemplo no qual pode inspirar-se é a Macrohealth.

#2 Formar Colaboradores

A humanização pode ser explorada através dos colaboradores. Usuários de redes sociais são mais susceptíveis a prestar atenção à conteúdos de indivíduos do que de marcas.

Assim sendo, a responsabilidade de consolidar a marca não pertence apenas à equipa de marketing. Todos colaboradores devem ser parte activa no processo.

Contar as histórias, as conquistas e o crescimento dos seus funcionários, trará mais humanização à marca.

Isso pode ser feito através de indução e/ou formações periódicas, bem como uso de plataformas como o Bambu – onde se pode colocar a circular informações sobre as políticas da empresa, ideias de posts e a possibilidade de publicação nas redes sociais directamente da plataforma.

Seja qual for a escolha para comunicação directa com os colaboradores, é importante ter um material pronto para distribuição periódica e para novos trabalhadores.

#3 Construir uma narrativa

Antes de se perguntar o que deve ser publicado, a pergunta “quem somos” deve estar bem respondida. O que a empresa representa? Que valores defende? Qual é a cultura de trabalho?

Só depois de responder estas questões, detalhadamente é que podemos passar para o próximo passo.

#4 Definir persona(s)

Persona é um termo em latim, de onde deriva a palavra “personagem”. É usado por profissionais de marketing, para definir as características do cliente.

Apesar das redes sociais serem plataformas tecnológicas, ainda nos comunicamos com pessoas. Muito mais que falar com um certo grupo precisamos individualizar a mensagem. Fazer com que cada um receba com pessoal.

É aconselhável que as empresas tenham entre duas a quatro personas.

Mas, atenção – persona difere de público-alvo na sua individualidade e riqueza de detalhes como preferências, fontes de informação, profissão e etc.

Com a persona definida, você consegue desenhar uma estratégia de comunicação para alcançar os profissionais da área que necessita da sua empresa.

#5 Planear conteúdo relevante

Conteúdo que agregue valor ao sector em que actua é uma das melhores formas de ter uma boa exposição nas redes sociais.

Como fizemos referência, para o segmento B2B, as redes sociais funcionam como montra, para reforçar a resposta ao “porquê contratar-vos”? E, a melhor forma disso acontecer é mostrar como a empresa entende do mercado em que opera.

Um exemplo moçambicano a ser seguido é o do Grupo Lin.

#6 Abrir as contas

Sim, as contas. A ideia é ir aonde os seus potenciais clientes estão, fazer-se presente e conquistá-los.

Com estes seis pontos bem alinhados e a serem bem implementados, verá como as redes sociais são um terreno fértil para todo tipo de seguimentos, e o sucesso depende do uso.

O que precisa é ter sempre em mente que está a falar com pessoas e apesar de ser um empreendimento B2B, há muita criatividade que pode ser explorada sem atravessar a linha ténue que separa o formal do desinteressante nas redes sociais.

A Profile tem uma equipa qualificada e pronta para ajudar-lhe a criar e gerir as contas da sua empresa nas redes sociais.

Para mais informações, contacte através do e-mail apoio@profile.co.mz.

“Um objectivo sem um plano é apenas um desejo” – Antoine de Saint-Exupéry.
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