Profile Mozambique: A F3M Moçambique faz parte de um grupo com mais de 38 anos de experiência e tem uma presença consolidada no país desde 2012. Pode partilhar um pouco mais sobre a origem da empresa e o significado do nome “F3M”?

Rui Bispo: A F3M Moçambique é uma empresa que opera no país desde 2012, sendo parte do grupo F3M sedeada em Portugal, que conta com mais de 38 anos de existência. A empresa dedica-se ao desenvolvimento de software e à implementação de projectos personalizados, além de manter, desde a sua fundação, uma parceria estratégica com a Cegid Primavera.

A F3M Moçambique especializa-se na comercialização e implementação de ERPs e software de gestão para empresas em Moçambique, contribuindo para a optimização dos seus processos operacionais.

Quanto à origem do nome “F3M”, este remonta à fundação da empresa por quatro jovens universitários, cujas iniciais deram origem à designação. Actualmente, apenas um dos fundadores, Pedro Fraga, continua ligado à instituição.

PM: Quais são os principais sectores de actuação da F3M Moçambique e como as soluções oferecidas têm contribuído para o desenvolvimento desses sectores?

RB: A F3M, através da sua parceria com a Cegid Primavera, disponibiliza o software Primavera, uma solução amplamente reconhecida no mercado. Trata-se de um software horizontal, ou seja, pode ser implementado em diversas áreas de negócio e personalizado de acordo com as necessidades específicas de cada cliente.

Ademais, a F3M é também uma software house, dedicada ao desenvolvimento de soluções tecnológicas especializadas. Neste âmbito, cria e implementa softwares verticais, concebidos para responder às exigências específicas de sectores de actividade determinados.

PM: Qual é a participação de mercado da F3M Moçambique no sector em que actua?

RB: Nos sectores em que actuamos com os nossos softwares próprios, como é o caso das ópticas e dos jardins de infância, a F3M é, claramente, líder de mercado.

No que diz respeito aos softwares de gestão, no âmbito da nossa parceria com a Cegid Primavera, ocupamos um estatuto elevado, o que nos confere uma participação de mercado significativa e um reconhecimento sólido. Esta posição permite-nos atender a todos os clientes com a máxima atenção, mas, ao mesmo tempo, dispomos da capacidade necessária para responder, de forma eficaz, às exigências das médias e grandes empresas.

PM: Recentemente, a F3M expandiu a sua oferta de formação online para Moçambique, após um aumento significativo na procura em Portugal. Quais têm sido os resultados dessa iniciativa e como ela tem impactado os profissionais e empresas locais?

RB: A formação é um pilar essencial para os nossos clientes, e a F3M investe continuamente nesse aspecto para garantir que utilizem os nossos ERPs e softwares de forma eficaz e sem dificuldades. O nosso objectivo é mantê-los sempre actualizados, uma vez que os softwares estão em constante evolução, tanto devido aos avanços tecnológicos como às mudanças fiscais e legais nos diferentes países.

Nesse sentido, procuramos estreitar a nossa relação com os clientes, focando-nos na capacitação dos seus profissionais. Com isso, asseguramos que conseguem utilizar e dar continuidade, dentro das suas empresas, às soluções que comercializamos.

Por outro lado, a F3M distingue-se pela sua equipa multidisciplinar, preparada para responder de forma eficiente às diversas necessidades do mercado.

PM: Quais são os principais desafios que a F3M Moçambique enfrenta no mercado actual e quais estratégias estão a ser implementadas para os superar?

RB: Os desafios que enfrentamos passam, naturalmente, pela concorrência. Para nos diferenciarmos, procuramos sempre oferecer um produto e um serviço distintos, seja através de uma consultoria especializada ou de uma implementação diferenciada.

Apostamos fortemente na comunicação com o cliente e mantemos uma estratégia focada na excelência do trabalho que desenvolvemos desde 2012. O nosso compromisso é continuar a crescer e a evoluir, garantindo, assim, as melhores soluções e um atendimento de qualidade para os nossos clientes.

PM: Quais têm sido os principais reconhecimentos e prémios atribuídos à F3M Moçambique nos últimos anos, e de que forma essas distinções reflectem a vossa aposta na certificação dos consultores e na qualidade dos projectos entregues?

RB: A F3M tem apostado fortemente na certificação dos seus consultores, o que não só reforça a confiança dos nossos clientes, como também leva ao reconhecimento do nosso trabalho e à recomendação dos nossos serviços. Esta abordagem tem-nos permitido realizar projectos de acordo com as expectativas dos clientes e impulsionar o crescimento da nossa base de clientes ao longo dos anos.

No âmbito da nossa parceria com a Cegid Primavera, que distingue anualmente os seus parceiros, temos sido reconhecidos em várias ocasiões. Mais recentemente, em 2023, fomos premiados como o Melhor Parceiro do Ano de 2022, um reflexo do nosso compromisso com a excelência e a qualidade dos serviços que prestamos.

PM: Quais são as expectativas da F3M Moçambique em relação ao desenvolvimento do sector de tecnologias de informação e comunicação no país nos próximos anos?

RB: A transformação digital em Moçambique já deu passos importantes, mas ainda há um longo caminho a percorrer. Acredito que, nos próximos anos, será fundamental que a economia moçambicana se torne mais digital e adopte mais soluções de software de gestão.

Os pequenos comerciantes, que ainda dependem do papel, terão que se adaptar à evolução das tecnologias, seja por questões fiscais ou pela necessidade de acompanhar as mudanças do mercado. Essa evolução digital será essencial para evitar que Moçambique fique para trás, enquanto outros países, mais rápidos na adaptação, avançam e ganham competitividade.

Sobre F3M

A F3M é uma referência no domínio das tecnologias de informação e comunicação. Com origem em Portugal e mais de 30 anos de existência, iniciou o seu processo de internacionalização no ano de 2006, marcando presença em 8 países.