Num mundo bancário em rápida transformação, a liderança exige mais do que experiência técnica, requer visão estratégica, resiliência e inovação. Com este compromisso, o Absa Bank Moçambique investiu na capacitação de 120 gestores intermédios ao longo de 2024, num programa de formação executiva desenvolvido em parceria com o ISCTE Executive Education, uma das instituições de referência em Portugal.
Durante 12 meses intensivos, os participantes aprofundaram conhecimentos em gestão bancária, liderança estratégica e inovação, sempre com um olhar atento aos desafios e oportunidades do sector financeiro moçambicano. Mas este programa foi além da aprendizagem técnica: o verdadeiro objectivo foi desafiar a mentalidade dos líderes e inspirá-los a transformar equipas e negócios.
Capacitação para liderar com impacto
Mais do que uma formação tradicional, esta jornada foi desenhada para estimular reflexão e desenvolvimento pessoal. As perguntas que nortearam cada sessão, cada dinâmica, cada troca de experiência foram:
- Que tipo de líderes queremos ser?
- Como podemos inspirar as nossas equipas?
- Como transformar conhecimento em impacto real?
A Directora de Capital Humano, Hanifa Hassangy, reforça a importância deste investimento contínuo: “A aprendizagem contínua é a chave para um futuro de sucesso, e esta jornada reflecte esse compromisso. No Absa, acreditamos que o desenvolvimento das nossas pessoas é fundamental a todos os níveis. Foi um privilégio colaborar com o ISCTE neste programa inovador, desafiando os nossos gestores a repensar o seu papel e o seu impacto.”
A formação não foi um evento isolado, mas parte de uma estratégia maior para consolidar a cultura de talento, excelência e crescimento dentro do Banco.
“A nossa história, enquanto Banco, está profundamente ligada à elevação da competência das nossas pessoas – porque sabemos que, ao fortalecê-las, estamos também a escrever a história dos nossos Clientes.”, acrescentou Hanifa Hassangy.
A concepção deste programa foi cuidadosamente alinhada às necessidades do Banco, num trabalho liderado por Michele Peres, Responsável pela Liderança, Formação e Talento. Em parceria com a formação de executivos da universidade ISCTE, em Lisboa, foram definidos conteúdos à medida, abordando temas críticos para a organização, como liderança servidora, feedback, gestão da mudança e risco bancário.
Aprendizagem prática e inovadora
Além da forte componente teórica, o programa apostou em técnicas inovadoras de aprendizagem, como a metodologia Lego Serious Play. Com peças coloridas e construções simbólicas, os gestores foram desafiados a expressar ideias, construir soluções e visualizar cenários de forma criativa e colaborativa.
Para Nuno Damasceno, professor do ISCTE e facilitador da metodologia, esta abordagem reforçou um princípio essencial: “São as pessoas que fazem as marcas. O maior valor de uma instituição é a sua capacidade de dar autonomia e liberdade de criação aos seus profissionais. E isso só é possível quando se investe continuamente nas pessoas.”
A experiência foi igualmente valorizada pelos participantes. O sentimento era unânime: a formação abriu novas perspectivas e fortaleceu a capacidade de enfrentar desafios com inovação e estratégia.
Vera Alves Pereira, uma das gestoras que integrou a formação, destacou o impacto do programa: “A capitalização dos nossos conhecimentos através de programas como este permite-nos enfrentar o dia-a-dia com uma abordagem inovadora, assegurando um serviço de excelência e uma experiência diferenciada para os nossos Clientes.”
Uma aposta contínua na excelência
A equipa de formadores do ISCTE Executive Education, composta pelos professores Paulo Martins, André Fontes e Nuno Damasceno, esteve em Moçambique para a avaliação final e entrega de certificados, e confessaram estar impressionados com os seus formandos e pela operação do Absa.
Para o professor Paulo Martins, esta formação representa mais do que conhecimento técnico – é um instrumento de mudança organizacional: “Mais do que gerir equipas e processos, os líderes de hoje devem inspirar, motivar e transformar. Acreditamos que as ferramentas transmitidas, aliadas à experiência de cada participante, serão fundamentais para impulsionar o crescimento do Banco e das suas equipas.”
Ao desafiar os seus gestores a crescer, inovar e liderar de forma estratégica, o Absa Bank Moçambique não apenas investe nos seus colaboradores, investe no futuro da Banca no País.
