Na busca pela expansão dos negócios no mercado internacional, várias empresas nacionais enfrentam um obstáculo: A certificação. Em conversa com a Maura Pindula, Gestora Comercial da Energy Works, foi possível destacar o papel da consultoria e auxílio às empresas no processo da implementação das normas e padrões internacionais, e conhecer os desafios do sector.
Profile Mozambique: Como define a Energy Works e de forma retrospectiva, quais foram as principais actividades desenvolvidas empresa?
Maura Pindula: A Energy Works é uma empresa 100% moçambicana, a operar no mercado há mais de 10 anos, focalizada em consultoria referente à conformidade com padrões internacionalmente reconhecidos. No ano de 2019, tivemos o privilégio de prestar serviços de consultoria para 40 PMEs, das quais 20 em Maputo e 20 em Cabo Delgado, no âmbito da implementação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) ISO 9001:2015, projecto liderado pela Total.
Em 2022, apoiamos 52 PMEs distribuídas pelas províncias de Sofala, Cabo Delgado e Maputo na implementação de SGQ, projecto liderado pelo MIREME. Desde o ano de 2021, apoiamos empresas a implementarem SGQ, Sistema de Gestão de Segurança e Saúde (SGSS), Sistema de Gestão de Segurança Alimentar (SGSA) no âmbito do projecto do MozUp financiado pela ExxonMobil. Desde 2023, temos estado a apoiar PMEs em Maputo e Inhambane a implementarem SGQ no âmbito do Programa de Certificação da Sasol.
O Nosso compromisso com a excelência e a qualidade tem sido recompensado com o sucesso dos nossos clientes. Ao longo dos anos, várias empresas implementaram com sucesso sistemas de gestão de acordo com as normas internacionais e obtiveram certificação. Esse crescimento e reconhecimento no mercado são testemunhos do nosso desempenho consistente desde a fundação da empresa em 2014.
P.M: Como avalia a capacidade das empresas moçambicanas no contexto das exportações para o mercado internacional?
M.P: A capacidade das empresas moçambicanas de exportar para o mercado internacional é significativamente limitada devido às restrições financeiras que enfrentam para cumprir com os requisitos legais internos, bem como com os requisitos dos clientes ou dos países de destino. Esses requisitos, incluem certificações baseadas em normas internacionais, o que pode representar um desafio adicional para as empresas locais.
Além disso, a maioria das empresas moçambicanas enfrenta deficiências em termos de estruturação de processos organizacionais e de produção, bem como em suas estruturas físicas. Essas limitações prejudicam sua capacidade de competir efectivamente no mercado internacional.
P.M: Uma das actividades desenvolvidas pela Energy Works, centra-se na assessoria a empresas que pretendem buscar certificação internacional. Em termos práticos, que tipo de acompanhamento é feito pela Energy Works?
M.P: O processo de consultoria da EnergyWorks é estruturado em diversas etapas para garantir um acompanhamento abrangente e eficaz das empresas. Inicialmente, é realizado um diagnóstico detalhado para identificar as necessidades e oportunidades de melhoria. Com base nesse diagnóstico, é elaborado um plano de acção personalizado para cada empresa, com o objectivo de atender às normas e requisitos específicos do mercado.
A seguir, são preparados instrumentos e ferramentas que orientam as empresas na implementação das medidas necessárias para cumprir com as normas e regulamentos. Paralelamente, são realizadas sensibilizações junto aos colaboradores, com vista a conscientizá-los sobre a importância e os benefícios da implementação dos requisitos normativos.
Durante o processo, são conduzidas auditorias internas para avaliar a conformidade das empresas com as normas e identificar possíveis áreas de melhoria. Essas auditorias são fundamentais para garantir a eficácia das medidas implementadas e preparar as empresas para auditorias externas, que serão conduzidas por entidades certificadoras independentes.
P.M: Tendo em consideração que, o custo para aquisição de certificação internacional, não é acessivel. No caso das PMEs, que estratégias adoptar com vista a garantir a certificação e exportar os seus produtos?
M.P: A Energy Works reconhece os desafios financeiros enfrentados por startups e PMEs e, por isso, desenvolveu uma abordagem flexível para seus serviços de consultoria. Por meio de pacotes personalizados, a empresa atende às necessidades específicas de cada tipo de empresa, garantindo que os recursos financeiros não sejam um obstáculo para acessar serviços.
Uma das principais vantagens oferecidas é a possibilidade de efectuar o pagamento faseado, ou seja, mensalmente. Essa modalidade de pagamento permite que as empresas dividam os custos da consultoria ao longo do tempo, aliviando a pressão financeira imediata.
P.M: Desafios da Energy Works a médio e longo prazo.
M.P: Os desafios da EnergyWorks a médio e longo prazo podem incluir diversos aspectos cruciais. Entre eles, destacam-se:
A necessidade de sensibilizar as empresas moçambicanas sobre a importância da implementação de sistemas de gestão em conformidade com as normas ISO e da legislação nacional. Além disso, é fundamental capacitar os colaboradores com cursos oferecidos pela empresa, garantindo assim a excelência na prestação dos serviços ambientais.
Outro desafio, é a constante inovação dos serviços de consultoria para atender às crescentes demandas e expectativas do mercado em evolução. Esse processo contínuo de adaptação e melhoria é essencial para manter a competitividade e a relevância da EnergyWorks no cenário empresarial. Adicionalmente, o surgimento de consultores individuais representa uma concorrência adicional para as empresas do sector, exigindo estratégias diferenciadas para se destacar.
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